Fortrydelse af ordre

I henhold til EU-direktiv 2023/2673 har du ret til at fortryde købsaftalen uden begrundelse inden for 14 dage.

Ordrebekræftelse

For at starte fortrydelsesprocessen skal du indtaste dit ordrenummer og den e-mailadresse, der blev brugt ved bestillingen.

Ordrenummer *

Du finder dit ordrenummer i bekræftelsesmailen eller i ordreoplysningerne.

E-mailadresse *

E-mailadressen, der blev brugt ved bestillingen.

Fortrydelsesfristen er 14 dage fra modtagelsen af varen.
Varerne skal returneres til os senest 14 dage efter indsendelsen af denne formular.
Omkostningerne ved returnering af varen bæres af køberen
Vi refunderer beløbet inden for 7 dage efter vi har modtaget din ordre retur.

Herunder følger vores standard beskrivelse af hvordan retur foregår.

Du skal selv står returfragten, og det er dit ansvar at varerne kommer sikkert frem til os.

For at få det fulde beløb retur, skal varerne ankomme til os, i samme stand som da du modtog dem.

Varerne skal sendes til:

Next Level Games ApS

Møllegade 14B

7430 Ikast

Vi modtager ikke returvarer sendt til pakkeshops, de skal sendes med udlevering til vores adresse.

Vi modtager ikke pakker sendt med DAO, da vi ikke er på adressen, når de leverer.

Du kan købe en GLS returlabel af os, som skal printes og sættes på pakken. Den koster 60 kr som vi trækker fra returbeløbet. For at kunne bruge returlabelen, skal du kunne printe den.

Du er selvfølgelig også velkommen til selv at finde en returfragt.

Produkterne skal afsendes til os, inden for rimelig tid, hvilket er 14 dage.